셀룰러뉴스 박세환 기자 =?아이폰의 스크래치나 찍힘 등 표면상 결함도 품질보증이 가능해진다. 공정거래위원회는 애플의 하드웨어 품질보증서 중 ①스크래치 등 제품의 표면상 결함에 대해 품질보증을 해 주지 않고, ②하자로 인해 교환해 준… Read more »

스카이(대표 박병엽)는 사후 서비스 개선을 위해 11일부터 ‘100일 안심 서비스’를 개시했으며, 13일부터는 ‘택배서비스’도 시작한다고 12일 밝혔다. 더불어 고객과의 접접 확대를 위해 스카이 플러스존(SKY Pluszone. 스카이 서비스센터)를 증설, 고객 만족도를 극대화한다는… Read more »

내달부터 아이폰 구매자들은 제품에 하자가 발생할 경우, 한달 내 리퍼폰 아닌 새 단말로 교환 받을 수 있게 될 전망이다. 그동안 애플과 이를 국내 출시한 KT?SK텔레콤은 ‘글로벌 A/S 기준’을 앞세워 리퍼폰… Read more »

방송통신위원회가 마련중인 ‘휴대폰 A/S 가이드라인’이 ‘아이폰’을 직겨냥한 가운데, 14일 열린 관련 ‘토론회’에서는 이통사별 일부 가이드라인 조항에 대한 이의가 제기됐다. 방통위는 이날 토론회 의견을 최대한 수렴, 빠른 시일 내 이를 시행한다는… Read more »