셀룰러뉴스 홍석표 기자 = 한국정보통신진흥협회(KAIT, 회장 하성민)는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사와 11일 JW메리어트호텔에서 ‘통신시장 유통질서 건전화 및 이용자 보호’ 사업 추진을 골자로 하는 공동협력 MOU를 체결했다고 밝혔다.

이번 협약을 통해 통신사 판매종사자에 대한 법률 및 소양교육 향상과 판매책임에 대한 신뢰성 제고를 위해 통신시장 유통질서 건전화 사업을 공동으로 추진하게 된다.

이 사업의 주요 내용은 유통점 종사자를 대상으로 ‘통신판매사 교육 및 자격검정’, 일정 자격요건을 갖춘 유통점에 대한 ‘유통점 인증’과 국민들이 보다 손쉽게 대리점 및 판매점 정보를 확인·선택해 거래할 수 있도록 하는 ‘유통점 포털사이트 운영’ 등 이다.

통신판매사 교육은 온라인상에서 만 19세 이상(외국인 포함)을 대상으로 이동통신 기술 이해, 이동통신사업 관련 법령 및 금지행위 이해, CS 교육 등을 실시, 교육 이수자를 대상으로 자격시험을 통해 전문지식을 갖춘 판매자를 양성해 신뢰성을 도모한다. 또 유통점 인증은 이용자보호가 우수한 유통점에 대해 KAIT가 인증을 부여하는 것으로서, 인증을 신청한 유통점을 대상으로 서류 및 현장실사 후 각계 전문가로 구성된 운영위원회의 심의를 통해 이뤄지게 된다.

통신시장 유통질서 건전화 사업은 올해말까지 준비기간을 거쳐 ‘14년도 1분기부터 이통사의 관리·감독이 미치지 못하는 판매점(온라인 판매점 포함) 을 대상으로 우선 시행하고, ‘15년 부터는 전 유통점 및 타 통신서비스로 확대 시행 할 예정이다.

또한, 판매사 등에 대한 부당행위 신고센터 운영, 현장점검, 보수교육 등을 통해 판매사 및 유통점에 대한 사후관리를 강화해 제도의 실효성을 높일 계획이다.

한편, KAIT 노영규 부회장은 이번 통신시장 유통질서 건전화 사업 시행으로 “불·편법 영업행위의 대폭감소로 이용자들이 안심하고 거래할 수 있는 환경이 조성돼 안정적인 유통거래 활성화와 이용자 권익보호에 크게 기여하게 될 것”이라고 말했다.