‘단말 AS 가이드’ 2개월 점검했더니~
이동전화 3사의 각 대리점을 대상으로 한 단말 A/S 실태점검 결과 전체적인 개선에도 불구, 여전히 일부에서 지난해 10월 시행된 ‘단말 AS 가이드라인’이 준수되지 않는 것으로 조사됐다. 이는 방송통신위원회가 지난 해 10월부터… Read more »
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[자료]‘휴대폰 AS 가이드라인’
이동전화사업자의 이동전화단말기 AS 운영에 대한 가이드라인 제1조(목적) 이 가이드라인은 이동전화사업자가 판매하는 이동전화서비스 제공에 필수적인 이동전화단말기(이하 ‘단말기’라 한다) AS와 관련해서 판매자로서 이동전화사업자의 역할 및 이용자에게 단말기 AS에 대한 충분한 설명을 하고… Read more »
‘단말 AS 가이드라인’ 4일 시행
방송통신위원회가 마련한 ‘휴대전화 AS 가이드라인’이 4일부터 시행에 들어간다. 이동전화 사업자의 단말 AS 강화가 핵심으로 아이폰 등 외산 스마트폰을 겨냥했다는 분석이다. 방송통신위원회는 4일, 이동전화사업자의 자발적 합의를 거쳐 스마트폰을 포함한 휴대전화 전체에… Read more »